Marketing die bijdraagt aan uw bedrijfsdoelen
Marketing is meer dan reclame maken of regelmatig iets op sociale media plaatsen. Het begint met begrijpen wie uw klanten zijn, welke behoeften zij hebben en waarom zij voor uw bedrijf zouden kiezen.
Zonder duidelijke marketingaanpak worden gemakkelijk losse middelen ingezet die onvoldoende met elkaar samenhangen. Dat kost tijd en geld, terwijl het resultaat moeilijk te beoordelen is.
2Vanhorssen.com helpt MKB- en ZZP-ondernemers om marketing te verbinden met hun bedrijfsdoelen. We maken samen met u duidelijke keuzes en vertalen deze naar een praktische aanpak die past bij uw klanten, mogelijkheden en budget. Vooraf spreken we af welke resultaten belangrijk zijn en hoe we deze meten.
Wat betekent goede marketing voor uw bedrijf?
Goede marketing brengt de markt, uw klanten en uw bedrijfsdoelen bij elkaar. U onderzoekt waar behoefte aan is, bepaalt welke doelgroep u wilt bereiken en maakt duidelijk waarom uw aanbod voor deze klanten relevant is.
Daarbij gaat het niet alleen om promotie. Ook uw producten of diensten, prijzen, bereikbaarheid, dienstverlening en klantcontact beïnvloeden hoe klanten uw bedrijf ervaren.
Marketing helpt u daardoor om betere commerciële keuzes te maken. U voorkomt dat u iedereen probeert te bereiken en kunt uw tijd en budget richten op klanten en activiteiten die werkelijk bij uw bedrijf passen.
Eerst de markt en uw klanten begrijpen
Voordat we marketingmiddelen kiezen, brengen we de uitgangssituatie in kaart. Wie zijn uw huidige en gewenste klanten? Welke vragen, problemen of wensen hebben zij? Hoe maken zij hun keuze en welke alternatieven bieden concurrenten?
We kijken ook naar uw eigen bedrijf. Welke producten of diensten leveren het meeste op? Waarin onderscheidt u zich? Welke klanten passen goed bij uw werkwijze en capaciteit?
Deze informatie helpt om aannames te vervangen door inzicht. Pas daarna bepalen we welke boodschap, middelen en kanalen het beste aansluiten op uw doelgroep en doelstellingen. Zo begint marketing niet met zomaar iets uitvoeren, maar met een onderbouwde keuze.
Van bedrijfsdoel naar marketingdoel
Meer bezoekers op een website is geen einddoel wanneer die bezoekers geen passende klanten opleveren.
Marketingdoelen moeten bijdragen aan wat u met uw bedrijf wilt bereiken. Samen bepalen we daarom wat de marketing concreet moet bijdragen. Dat kan bijvoorbeeld zijn:
Meer aanvragen van de juiste doelgroep
Een hogere omzet bij bestaande klanten
Introductie van een nieuw product of nieuwe dienst
Uitbreiding naar een ander werkgebied
Een sterkere positie binnen een specifieke markt
Meer naamsbekendheid bij potentiële klanten
We maken de doelstellingen zo concreet en meetbaar mogelijk. Daarna bepalen we welke activiteiten nodig zijn, wie verantwoordelijk is, welk budget beschikbaar is en binnen welke periode resultaten beoordeeld worden. Deze afspraken vormen de praktische basis van het marketingplan.
Kies middelen die bij uw klanten passen
Niet ieder bedrijf heeft dezelfde marketingmiddelen nodig. De keuze hangt af van uw doelgroep, aanbod, werkgebied, budget en het moment waarop klanten hun beslissing nemen.
Voor het ene bedrijf kunnen SEO, GEO en inhoudelijke webpagina’s belangrijk zijn. Voor een ander werken persoonlijk contact, e-mailmarketing, advertenties, drukwerk, beurzen of zakelijke samenwerkingen beter.
We beoordelen welke combinatie de grootste kans op resultaat biedt. Online en offline middelen kunnen elkaar daarbij versterken. Belangrijk is dat de boodschap herkenbaar blijft en dat ieder middel een duidelijke functie heeft binnen de totale klantreis.
Zo ontstaat geen verzameling losse acties, maar een samenhangende marketingaanpak waarin ieder onderdeel bijdraagt aan hetzelfde doel.
Meten is weten
Marketing kan alleen worden verbeterd wanneer duidelijk is wat de activiteiten opleveren. Daarom spreken we vooraf af welke resultaten we volgen en wanneer deze worden beoordeeld.
We kijken niet alleen naar bereik, bezoekers of klikken. Ook de kwaliteit van aanvragen, het aantal nieuwe klanten, de gemiddelde orderwaarde, kosten per aanvraag en uiteindelijke opbrengst kunnen belangrijk zijn.
De juiste meetpunten verschillen per bedrijf en doelstelling. Een ondernemer die vooral regionaal werkt, heeft andere cijfers nodig dan een webshop of zakelijke dienstverlener met een lange beslisperiode.
Door resultaten regelmatig te vergelijken met de doelstellingen, zien we welke activiteiten werken, waar geld verloren gaat en wanneer bijsturing nodig is. Meten is weten, maar alleen wanneer we de cijfers verbinden met de commerciële werkelijkheid van uw bedrijf.
Marketing en sales moeten samenwerken
Marketing stopt niet zodra een potentiële klant contact opneemt. Het resultaat hangt ook af van de snelheid en kwaliteit waarmee aanvragen worden behandeld, offertes worden opgevolgd en klanten worden geholpen.
Daarom kijken we niet alleen naar het aantrekken van belangstelling. We beoordelen ook wat er daarna binnen uw bedrijf gebeurt. Zijn verantwoordelijkheden duidelijk? Beschikken medewerkers over de juiste informatie? En wordt bijgehouden waarom aanvragen wel of niet tot een opdracht leiden?
Door marketing en Praktische sales op elkaar af te stemmen, ontstaat een complete commerciële aanpak. Zo voorkomt u dat waardevolle aanvragen verloren gaan nadat er tijd en geld is geïnvesteerd om deze binnen te halen.
Marketing voor iedere fase van uw bedrijf
Welke marketingaanpak past, hangt af van de fase waarin uw bedrijf zit.
Als starter moet u eerst duidelijk maken voor wie u werkt, welk probleem u oplost en waarom klanten voor u kunnen kiezen. We helpen u om een realistische eerste marketingaanpak te ontwikkelen zonder direct onnodig veel middelen in te zetten.
Bij groei onderzoeken we welke klanten, diensten en marketingactiviteiten het meeste bijdragen aan het resultaat. Op basis daarvan bepalen we waar uitbreiding verantwoord is en welke onderdelen beter op elkaar moeten aansluiten.
Wanneer marketing onvoldoende oplevert, kijken we niet alleen naar advertenties of online vindbaarheid. Ook het aanbod, de doelgroep, positionering, verkoop en opvolging kunnen de oorzaak zijn. Eerst onderzoeken we wat er werkelijk speelt; daarna bepalen we welke aanpassingen nodig zijn.
Een marketingaanpak die uitvoerbaar blijft
Een marketingplan moet passen bij de mensen, tijd en middelen die beschikbaar zijn. Het heeft weinig waarde om iedere week nieuwe content, campagnes of opvolgacties te plannen wanneer niemand binnen het bedrijf deze werkzaamheden kan uitvoeren.
Daarom maken we duidelijke keuzes. We bepalen wat eerst moet gebeuren, welke activiteiten later kunnen volgen en welke werkzaamheden u zelf, samen met medewerkers of met gespecialiseerde partners uitvoert.
2Vanhorssen.com kan ondersteunen bij de strategie, planning, uitvoering en beoordeling van de resultaten. Wanneer andere specialisten worden ingeschakeld, bewaken we de briefing, samenhang en kwaliteit. Zo blijft de marketingaanpak overzichtelijk en praktisch uitvoerbaar.
Ontdek waar uw marketing kansen laat liggen
Wilt u weten of uw marketing, website en verkoopaanpak voldoende op elkaar aansluiten? Begin dan met de gratis Compacte nulmeting van 2Vanhorssen.com. U ontvangt een eerste objectieve beoordeling van uw digitale en commerciële positie. Wanneer meer verdieping nodig is, bespreken we persoonlijk met u welke marketingvraagstukken als eerste aandacht verdienen.